作为KTV的服务员，要随时注意自身形象，我们都知道第一印象很重要，顾客第一眼看到的就是你的衣着打扮，因此，作为一名合格的服务员，大方得体的举止非常重要。其次，就是热情的沟通，对顾客要充满热情，让顾客感觉到自己是被重视的。在与顾客交谈的过程中，不要插话抢话，耐心等顾客说完，了解清楚顾客的需求，再发表自己的意见。作为服务员我们要尽可能的热天客户观点，对顾客的引起出话题做出积极回应，千万不要对顾客产生厌烦的心理。

在KTV这种鱼龙混杂的场合，一定要注意说话，不该说的话千万别说，因此，在顾客面前要尽量保持沉默状态，不要随意发表自己的意见。在与顾客交谈中，可以多赞扬顾客，任何人都喜欢听赞赏的话语，如果你能真心赞赏顾客，他一定能够感受到你的心意，这样你就能抓住顾客的心。最后，我们在与顾客交谈的时候，一定要尊重、微笑有礼貌的面对顾客，积极主动服务，把客户哄开心比什么都重要，只要客户开心了，你的工作就能顺利进行下去，说不定还能获得额外的报酬，这就是KTV服务员的生存之道，想要做好这份工作，就需要掌握这些基础知识。