这个世界有时就好像童话里面的描述,只有纯真的孩子才能看到它的真相,如同皇帝的新装一般,大多数人都膜拜在权力与欲望之下,包括素来在娱乐行业中位居前端的西安夜场、西安夜总会以及西安KTV等,自然也不例外。
作为娱乐行业的一支轻骑兵,夜场同样也属于服务行业,除却硬件设施的高大上之外,服务软件方面也必须到位,尤其是服务宗旨的拿捏,更是得精准。显然,简单的“顾客就是上帝”已经不能满足高标准的要求,所以在高端KTV等高端夜场培训中,服务宗旨只有一个,那就是最大化满足客户的情绪价值。当然,说的更为直白一些,所谓的情绪价值就是虚荣心,要最大程度地满足客户的虚荣心,这才是西安夜场、KTV以及夜总会服务的唯一真谛。真正明白这一点之后,你才会知晓为何夜场里面的座位都是挨在一起的,你才会明白黑桃A为何卖的那么贵,而且还需要十几名员工捧着呈上来?